Soporte

Preguntas Frecuentes

¿Qué formatos de audio soporta SongSplit AI?

Entrada: MP3, WAV, AIFF, M4A, AAC, FLAC, y cualquier otro formato sin DRM que macOS/iOS pueda decodificar.

Salida: M4A (alta calidad, funciona en todos los dispositivos Apple).

¿Por qué mi canción no funciona? / ¿Qué pasa con el DRM?

SongSplit AI solo funciona con archivos de audio sin DRM. Si intentas separar una canción de un servicio de streaming (Spotify, Apple Music streaming, etc.), no funcionará porque esos archivos están protegidos.

Las canciones que realmente posees funcionan perfectamente:

• Música comprada en iTunes/Apple Music (descargas, no streaming)
• MP3s de Bandcamp, Amazon u otras tiendas
• CDs que hayas convertido
• Tus propias grabaciones

Si un archivo se reproduce en tu app de Música pero no carga en SongSplit AI, probablemente tiene protección DRM.

¿Cuánto tiempo toma el procesamiento?

Depende de:

• Duración de la canción: Una canción de 3 minutos se procesa más rápido que una épica de 10 minutos
• Modo de calidad: El modo rápido es… rápido. El modo calidad toma más tiempo pero produce una separación más limpia
• Tu dispositivo: Los Macs e iPhones más nuevos con mejores Neural Engines procesan más rápido

Típicamente, el modo rápido procesa una canción en 10-30 segundos. El modo calidad puede tomar 1-3 minutos para una canción de duración estándar.

¿Por qué la separación no es perfecta?

La separación de fuentes de audio es un problema desafiante. SongSplit AI usa la IA en el dispositivo de Apple, que hace un trabajo impresionante, pero ningún algoritmo puede desmezclar perfectamente una canción que fue mezclada por ingenieros profesionales. Podrías notar:

• Algo de voz en el instrumental
• Algo de instrumental en las voces
• Artefactos en pasajes complejos

Los resultados son geniales para karaoke, práctica y sampling. Para producción profesional, puede que necesites hacer algo de procesamiento adicional.

¿Funciona sin conexión?

¡Sí! El modelo de IA viene incluido con la app. Una vez que hayas descargado SongSplit AI, no necesitas conexión a internet para usarlo.

¿Puedo usar los stems comercialmente?

Eso depende de tus derechos sobre la canción original, no de SongSplit AI. Si tienes permiso para usar el audio original, puedes usar los stems. SongSplit AI es solo una herramienta—los derechos de autor siguen aplicando.

¿Por qué no puedo procesar múltiples canciones a la vez?

Para mantener la app simple y enfocada, SongSplit AI procesa una canción a la vez. Esto también asegura la máxima calidad al dedicar todo el poder de procesamiento a una sola separación.

La app se cerró. ¿Qué hago?

1. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de la App Store
2. Reinicia la app e intenta de nuevo
3. Si se cierra con un archivo específico, intenta un formato de audio diferente
4. Si los problemas persisten, escríbeme con detalles sobre tu dispositivo y qué estabas haciendo

Requisitos del Dispositivo

Mac:

• macOS 14.0 (Sonoma) o posterior
• Apple Silicon (M1, M2, M3, o más nuevo) requerido

iPhone/iPad:

• iOS 17.0 / iPadOS 17.0 o posterior
• Funciona en todos los dispositivos con chip A12 o más nuevo

Contacto

¿Sigues atascado? Escríbeme a [email protected].

Leo cada correo e intento responder en uno o dos días. Al escribir, por favor incluye:

• Tu modelo de dispositivo (ej., “MacBook Pro M2” o “iPhone 15”)
• Tu versión de sistema operativo
• Qué estabas tratando de hacer
• Qué pasó en su lugar

Solicitudes de Funciones

¿Tienes una idea para SongSplit AI? Me encantaría escucharla. Escríbeme a la dirección de arriba con “Solicitud de Función” en el asunto. No puedo prometer implementar todo, pero leo cada sugerencia.