Soporte

Preguntas frecuentes

¿Qué formatos de audio admite SongSplit AI?

Entrada: MP3, WAV, AIFF, M4A, AAC, FLAC y cualquier otro formato sin DRM que macOS/iOS pueda decodificar.

Salida: M4A (alta calidad, funciona en todos los dispositivos Apple).

¿Por qué no funciona mi canción? / ¿Qué pasa con el DRM?

SongSplit AI solo funciona con ficheros de audio sin DRM. Si intentas separar una canción de un servicio de streaming (Spotify, Apple Music en streaming, etc.), no funcionará porque esos ficheros están protegidos.

Las canciones que realmente tienes funcionan sin problema:

• Música comprada en iTunes/Apple Music (descargas, no streaming)
• MP3s de Bandcamp, Amazon u otras tiendas
• CDs que hayas convertido
• Tus propias grabaciones

Si un fichero se reproduce en tu app de Música pero no carga en SongSplit AI, probablemente tiene protección DRM.

¿Cuánto tarda el procesamiento?

Depende de:

• Duración de la canción: Una canción de 3 minutos se procesa antes que una épica de 10 minutos
• Modo de calidad: El modo rápido es… rápido. El modo calidad tarda más pero produce una separación más limpia
• Tu dispositivo: Los Mac e iPhones más nuevos, con mejores Neural Engines, procesan más rápido

En general, el modo rápido procesa una canción en 10-30 segundos. El modo calidad puede tardar entre 1 y 3 minutos para una canción de duración estándar.

¿Por qué la separación no es perfecta?

La separación de fuentes de audio es un problema complejo. SongSplit AI usa la IA en el dispositivo de Apple, que hace un trabajo impresionante, pero ningún algoritmo puede desmezclar perfectamente una canción que fue mezclada por ingenieros profesionales. Es posible que notes:

• Algo de voz en el instrumental
• Algo de instrumental en las voces
• Artefactos en pasajes complejos

Los resultados son muy buenos para karaoke, práctica y sampling. Para producción profesional, puede que necesites un procesamiento adicional.

¿Funciona sin conexión?

¡Sí! El modelo de IA viene incluido con la app. Una vez descargado SongSplit AI, no necesitas conexión a internet para usarlo.

¿Puedo usar las pistas comercialmente?

Depende de tus derechos sobre la canción original, no de SongSplit AI. Si tienes permiso para usar el audio original, puedes usar las pistas. SongSplit AI es solo una herramienta —los derechos de autor siguen aplicando.

¿Por qué no puedo procesar varias canciones a la vez?

Para mantener la app sencilla y enfocada, SongSplit AI procesa una canción a la vez. Esto también garantiza la máxima calidad al dedicar toda la potencia de procesamiento a una sola separación.

La app se ha cerrado. ¿Qué hago?

1. Asegúrate de tener instalada la última versión de la App Store
2. Reinicia la app e inténtalo de nuevo
3. Si se cierra con un fichero concreto, prueba con un formato de audio diferente
4. Si los problemas persisten, escríbeme con los detalles de tu dispositivo y lo que estabas haciendo

Requisitos del dispositivo

Mac:

• macOS 14.0 (Sonoma) o posterior
• Apple Silicon (M1, M2, M3 o más reciente) necesario

iPhone/iPad:

• iOS 17.0 / iPadOS 17.0 o posterior
• Funciona en todos los dispositivos con chip A12 o más reciente

Contacto

¿Sigues atascado? Escríbeme a [email protected].

Leo todos los correos e intento responder en un día o dos. Al escribir, incluye por favor:

• Tu modelo de dispositivo (p. ej., «MacBook Pro M2» o «iPhone 15»)
• Tu versión del sistema operativo
• Qué estabas intentando hacer
• Qué ocurrió en su lugar

Solicitudes de funciones

¿Tienes una idea para SongSplit AI? Me encantaría escucharla. Escríbeme a la dirección de arriba con «Solicitud de función» en el asunto. No puedo prometer implementar todo, pero leo cada sugerencia.