サポート

SongSplit AIのサポートを受ける

よくある質問

SongSplit AIはどんな音声フォーマットに対応していますか？

入力： MP3、WAV、AIFF、M4A、AAC、FLAC、その他macOS/iOSがデコードできるDRMフリーのフォーマット。

出力： M4A（高品質で、Appleデバイスならどこでも使えます）。

曲が処理できません / DRMについて

SongSplit AIはDRMフリーの音声ファイルのみに対応しています。ストリーミングサービス（Spotify、Apple Musicのストリーミングなど）の曲を分離しようとしても、ファイルが保護されているため処理できません。

実際に所有している曲は問題なく使えます：

  • iTunes/Apple Musicで購入した音楽（ストリーミングではなくダウンロード）
  • Bandcamp、Amazon、その他のストアで購入したMP3
  • リッピングしたCD
  • 自身の録音

Musicアプリで再生できるファイルがSongSplit AIで読み込めない場合、DRM保護されている可能性が高いです。

処理にはどのくらい時間がかかりますか？

以下の要因によって異なります：

  • 曲の長さ： 3分の曲は10分の曲より速く処理されます
  • 品質モード： 高速モードは速く処理されます。高品質モードは時間がかかりますが、よりクリーンな分離が得られます
  • デバイス： Neural Engineが優れた新しいMacやiPhoneほど速く処理されます

通常、高速モードで10〜30秒、高品質モードで標準的な長さの曲に1〜3分程度かかります。

なぜ分離が完璧ではないのですか？

音源分離は難しい技術的課題です。SongSplit AIはAppleのデバイス上AIを使用しており、非常に優れた結果を出しますが、プロのエンジニアがミックスした曲を完璧に分離できるアルゴリズムはまだ存在しません。以下のような現象が起こることがあります：

  • 伴奏にボーカルの音漏れがわずかに残る
  • ボーカルに伴奏の音漏れがわずかに残る
  • 複雑なパッセージにアーティファクトが生じる

カラオケ、練習、サンプリングには十分な仕上がりです。プロの制作向けには、追加の処理が必要になる場合があります。

オフラインで使えますか？

はい！AIモデルはアプリにバンドルされています。SongSplit AIをダウンロードした後は、インターネット接続なしで使用できます。

ステムを商業目的で使用できますか？

それはSongSplit AIではなく、元の楽曲に対する権利によって異なります。元の音源の使用許可がある場合はステムを使用できます。SongSplit AIはあくまでもツールであり、著作権は引き続き適用されます。

複数の曲を同時に処理できないのはなぜですか？

アプリをシンプルかつ集中した状態に保つため、SongSplit AIは1曲ずつ処理します。また、1つの分離作業にすべての処理能力を集中させることで、最高品質を確保できます。

アプリがクラッシュしました。どうすればいいですか？

  1. App Storeから最新バージョンを実行しているか確認してください
  2. アプリを再起動してもう一度お試しください
  3. 特定のファイルでクラッシュする場合は、別の音声フォーマットをお試しください
  4. 問題が続く場合は、デバイスの情報と操作内容を添えてメールでご連絡ください

デバイス要件

Mac：

  • macOS 14.0（Sonoma）以降
  • Apple Silicon（M1、M2、M3以降）が必要

iPhone/iPad：

  • iOS 17.0 / iPadOS 17.0以降
  • A12チップ以降を搭載したすべてのデバイスに対応

お問い合わせ

それでも解決しない場合は[email protected]までメールでご連絡ください。

すべてのメールを読み、1〜2日以内に返信するよう努めています。ご連絡の際は以下をお知らせください：

  • デバイスのモデル（例：「MacBook Pro M2」または「iPhone 15」）
  • OSのバージョン
  • 行っていた操作（何をしようとしていたか）
  • 実際に起きたこと

機能リクエスト

SongSplit AIへのご意見・アイデアがありましたら、ぜひお聞かせください。件名に「Feature Request」と記載の上、上記のメールアドレスにご連絡ください。すべてのご提案には目を通していますが、実装をお約束できるわけではありません。